De klant ontvangt een bevestiging op het bij ons bekende e-mailadres. Hierin geeft FC aan binnen hoeveel tijd zij per e-mail of telefonisch contact opnemen met de klant. Controleer beiden dus goed en geef bij de klant aan dat FC anoniem belt.

1: Afspraak inplannen of verzetten: Binnen 24 uur telefonisch of mail contact.

2: Monteur te laat of niet geweest: Binnen 2 uur telefonisch of mail contact.