Als de klant de e-mail nog niet heeft ontvangen dat de monteur

onderweg is en hij heeft ook nog geen gemiste oproepen (controleer

het 06-nummer) dan gaan we er vanuit dat deze nog langskomt.

Lees dan even de terugkoppeling van de monteur. Als de klant thuis

was dan dien je een ticket in bij FC. Als de klant niet thuis was dan

kun je zelf een nieuwe afspraak plannen en de klant wijzen op de

voorrijkosten die in rekening gebracht worden.