Dit kan meerdere oorzaken hebben. Controleer altijd onderstaande voordat je een ticket bij FC aanmaakt voor de klant:

1: Wil je de afspraak na 6 weken plannen? Een FC afspraak kan niet langer dan 6 weken in de toekomst gepland worden. Voor een latere afspraak moet de klant het ongeveer 4 weken van tevoren nog eens proberen

2: Is bij glasvezel de aansluiting een NL type 6? Dan kun je een ticket indienen bij FC. Bij NL type 7, 8, 8H, 9 en 11 graag eerst op Harry kijken naar de werkwijze: Basics&installatie – infrastructuur – NL types